“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在(zuòzài)警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土(dòngtǔ)未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场撞死(zhuàngsǐ)。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格(biǎogé)间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮(bāng)俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的(de)主要(zhǔyào)争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前(qián)，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台(chūtái)，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试(chángshì)、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险(fēngxiǎn)，又明确焦点(jiāodiǎn)、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生期许，正如越过寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn